FAQs

1. เมื่อฉันเพิ่มบัญชีลงในการถอนเงิน ระบบจะแสดงข้อความว่า “พารามิเตอร์คำขอไม่ถูกต้องตามกฎหมาย”

นี่คือ 2 วิธีแก้ไขปัญหา: 1. คุณสามารถลองล้างแคชเบราว์เซอร์ก่อน หรือถอนการติดตั้งแอปปัจจุบันแล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครั้งก่อนที่จะลองเพิ่มบัญชีอีกครั้ง 2. คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านลิงก์เว็บและเพิ่มบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งเพื่อขอถอนเงิน
2. ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถเลือกบัญชีได้เมื่อฉันสมัครถอนเงิน?

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบบัญชีธนาคารที่ไม่สามารถเลือกได้: 1. คลิกที่ “ฉัน” ➡ “หมายเลขบัญชีธนาคาร” 2. คลิกที่ “ลบ” 3. คลิกที่ “เพิ่มบัญชีธนาคาร” 4. หลังจากป้อนข้อมูลบัญชีครบถ้วนแล้ว ให้คลิก “ถัดไป” ขั้นตอนในการกรอก CAPTCHA (OTP) 🔽 คลิก “ส่ง Captcha” 🔽 รับรหัสยืนยัน OTP จาก SMS ของคุณ 🔽 ป้อนรหัสยืนยัน OTP ที่ถูกต้องเพื่อยืนยันการเพิ่ม หลังจากแสดงข้อความ “สำเร็จ” โปรดสมัครถอนเงินสดอีกครั้ง
3. เหตุใดฉันจึงประสบปัญหาในการรับสินค้าที่ Fast Track (ธนาคาร Hong Leong) บ่อยครั้ง ซึ่งส่งผลให้การสั่งซื้อล้มเหลว?

การทำธุรกรรมอาจล้มเหลวชั่วคราวเนื่องจากปัญหาเครือข่ายหรือระบบธนาคาร หลังจากส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว โปรดอดทนรอสักครู่ คำสั่งซื้อจะสำเร็จภายใน 30 นาที
4. ฉันควรทำอย่างไร หากฉันกรอกจำนวนเงินที่ถอนและระบบแจ้งว่า “ล้มเหลว”

คุณสามารถไปที่อินเทอร์เฟซ “บัญชีธนาคาร” ลบบัญชีธนาคารปัจจุบันของคุณแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง หลังจากนั้นจึงสมัครคำสั่งถอนเงินอีกครั้ง
5. เหตุใดฉันจึงได้รับหน้า “ไม่สามารถเข้าถึงได้” หลังจากคลิกลิงก์เวอร์ชันเว็บ?

คุณสามารถลองล้างแคชของโทรศัพท์ก่อนหรือใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อเข้าสู่ระบบ หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบเวอร์ชันเว็บได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
6. ฉันต้องทำอย่างไรหากคลิก "ดาวน์โหลดเกม" ในอินเทอร์เฟซ 918Kiss แล้วได้รับหน้าจอสีขาว?